Raamat. Counceling Cops. What Clinicians Need to Know

"One of the occupational hazards of police work is self-infaltion - discounting the opinions of civilians, including one's own family, because they are considered naive. It's true that police officers see more of dark side of life than the rest of us ever will. On the other hand officers are prone to making sampling errors, judging all of humanity by curate, and needs to be challenged." (Counceling Cops)

Raamat "Counceling Cops. What Clinicians Need to Know" on kohustuslik igale psühholoogile, psühhiaatrile või vaimse tervise spetsialistile, kes teeb tööd politseinike, esmareageerijatega või päästekorraldajatega. Raamatu koostajad Ellen Kirschman, Mark Kamena ja Joel Fay on praktikud, kes politseinike nõustades on teinud olulisi tähelepanekuid, kuidas politseinikud erinevad tavakodanikest. 

Iga peatüki lõpus on n-ö võtmepunktid (key points), millele tähepenu pöörata. Raamatu lõpus on soovitused, kuidas end politseinike ja teiste esmareageerijate subkultuuriga tuttavaks teha. Üheks soovituseks on hakata vabatahlikuks päästjaks või reservpolitseinikuks. Viimane siis Eesti kontekstis abipolitseinikuks. 

Mõned vabalt tõlgitud katkendid raamatust:

Politseinikud ei ole innukad kliendid. Neil on raske otsida ja läheb väga vähe neid "välja lülitamiseks." Terapeudid, kes teevad politseinikega vigu, ei saa teist võimalust.

Politseinikud elavad minevikukogemustel põhinevas tõenäosuste maailmas. Terapeudid, nagu ka teised tsiviilisikud, elavad võimaluste maailmas. Kui politseinikule valetatakse ja seda juhtub sageli, eeldab ta, et see kordub ja on otsustanud, et teist korda ei petta. Isegi "valged valed" on vastuvõetamatud.

Politseitöö seisneb kontrollis: enesekontroll, kontroll teiste üle. Avalikkus kutsub politseid, kui kontroll on kadunud. See võib olla üks põhjusi, miks politseinikud on teraapia suhtes kartlikud. Teraapiaseansi ajal kontrollib arst.

Politseinikest kliendid loevad teid sama intensiivselt, kui teie proovite neid lugeda. Ärge suruge tundeid peale ega reageeri kuuldule nähtavalt üle. Võimalik, et peate oma klientidele kinnitama, et saate hakkama nende halbade asjade kuulmisega, millega nad kokku puutuvad.Haavatavuse, abituse või vea tunnistamine on politseiniku jaoks võrdne nõrkuse tunnistamisega. Selle asemel, et nende probleemidega otse tegeleda, võivad ametnikud toime tulla rohkem ja kiiremini töötades. ... Keegi ei usalda nõrku politseinikke ega taha nendega koostööd teha.

Politseinikud on naljakad inimesed. Huumor on üks nende lemmikuid ja tõhusaimaid viise stressi maandamiseks, auru välja laskmiseks ning veidi eemaldumiseks mis tahes õudusest, millega nad on kokku puutunud.

Huumor on ka see, kuidas politseinikud üksteise vastu kiindumust väljendavad. Kui politseinik sinuga ei tee nalja, ei usalda ta sind tõenäoliselt.

Politseinikel on "sitadetektorid", mis on kilomeetrite laiused; see hoiab neid turvaliselt. Nad on koolitatud otsima, mis on vale või kohatu, enne kui nad otsivad, mis on õige või hea. Seda seetõttu, et see, mis on õige või hea, ei tee neile haiget. Inimeste lugemine on nende aktsiakaubandus.

Politseinikud on koolitatud ülekuulajad ja saavad aru ülekuulamistehnikatest, kuna kasutavad neid tööl. Nad võivad laua ümber pöörata ja hakata teid üle kuulama, kui nad ei soovi "millestki loobuda", teadmata, kellega nad räägivad. See, kuidas te nende küsimustele vastate, võib otsustada, kas nad naasevad teisele kohtumisele.

Esmareageerija kurnatuse sündroomi (ERES, emergency responder's exhaustion syndrome) kontseptsioon töötati välja 1990. aastate keskel pärast seda, kui Dave Nagle, seersant ja koolitatud eakaaslaste toetaja, märkas, et mõned tema agentuuri töötajad tunnevad end läbi põlenuna ja ning neil on raskusi oma abikaasa ja lastega ning tööl esineb probleeme.

STRESSI KATEGOORIAD:

• Ägedal stressil või traumal on selge algus ja lõpp. Kui see on läbi, on see läbi. Tavaliselt on see märkimisväärne sündmus ja enamik inimesi nõustub selle traumaatilise olemusega. Politseitöös on sellisteks sündmusteks tulistamine, kohutavad mõrvad, lapse vägivaldne surm ja nii edasi.
• Krooniline stress on pideva erutuse seisund ilma konkreetsete ägedate sündmusteta, mis seda esile kutsuksid. Politseinike jaoks võib krooniline trauma tuleneda töötamisest kõrge kuritegevuse, kõrge riskiga piirkonnas või seksuaalse kuritarvitamise või perevägivalla juhtumite tõttu. Kõrge kuritegevusega piirkondades on alati võimalus, et midagi läheb valesti ja politseinik peab säilitama valvsusseisundi, mis paneb pidevalt tööle tema neuroloogilise häiresüsteemi. Seksuaalse kuritarvitamise või perevägivalla juhtumite korral puutub ametnik korduvalt kokku traumeeritud ohvritega.
• Kumulatiivne stress/trauma on ägedate ja krooniliste tegurite, mikro- ja suurte traumaatiliste sündmuste kombinatsioon. Meie (raamatu autorid) kogemuse kohaselt on kumulatiivset traumat kõige raskem ravida, kuna politseinikud on toimuvate sündmustega kohanenud, põhjustades sageli nende elus tõsiseid raskusi nende halbade toimetulekustrateegiate tõttu.

ERES (emergency responder's exhaustion syndrome)

ERES-il on viis põhielementi: depressioon, eraldatus, kurnatus, viha ja ebakohane toimetulek. Need tegurid tekivad aeg-ajalt paljude õiguskaitse organite ametnike puhul, kuid mõne puhul need ühinevad ja tugevnevad nii, et politseinik ei suuda oma tööd ohutult või tõhusalt täita, on kodus õnnetu ja on veendunud, et see meeleseisund ei lõpe kunagi.

• Depressioon. Olukorrast tingitud sündmused, kriitilised intsidendid ja elu stressitekitajad ei vii politseiniku enesetapuni, küll aga teeb seda depressioon.Politseinike jaoks on oluline mõista, et depressioon on parandatav keemiline tasakaalutus, mis võib tekitada abituse ja lootusetuse tunde.Koos halva otsustusvõime, keskendumis- ja otsustusraskuste, halva impulsikontrolli ja ainete kuritarvitamisega suurendab see märkimisväärselt enesetapu võimalust.
• Isolatsioon. Politseinikel on tugev vajadus kohaneda ja olla osa meeskonnast. Nad toetuvad üksteisele emotsionaalse ja füüsilise ellujäämise nimel ning motiveerivad üksteist ohtudele vastu astuma ja nendega toime tulema. Politseinikud saavad üle oma väga inimlikest hirmudest, sest nad ei taha oma kaaslasi alt vedada. Kolleegide sotsiaalne toetus vähendab kriitiliste vahejuhtumite mõju, kuid politseinikud õpivad varakult, et teatud emotsioonid ei ole vastuvõetavad. Selliseid emotsioone ümbritsev tabu toob kaasa eraldatuse, eraldatuse, salatsemise, vastupanutunde ja mõnel juhul ka mõtete ja tunnete vältimise. Kõigil politseinikel on mängu nägu (game face). Peaaegu kõik näevad tööl suurepärased välja ja keegi ei räägi emotsioonidest, nii et mõjutatud politseinik usub, et ta on asutuse kõige segasem ametnik.Ametnikud seostavad neid negatiivseid tundeid nõrkusega ja emotsionaalselt häiritud kodanikega, kellele nad on sunnitud toimetama psühhiaatria haiglasse.
• Kurnatus. Kurnatus on ametniku normaalse toimetulekuvõime ammendumine. See võib avalduda mitmel viisil: unetus, kahtlustus, ülivalvsus, krooniline hirm, paanikahood, eraldatus, emotsionaalne ahenemine, depressioon, derealisatsioon, mäluhäired, liialdatud ehmatusreaktsioon, agorafoobia jne. Politseinik võib teha paar poolikut katset abi saamiseks või kompenseerida tajutud ebaõnnestumisi, töötades rohkem ja kiiremini, kuid midagi ei muutu. Pereliikmed ja ülemused muutuvad nõudlikumaks. Tööst tulenevad pinged kanduvad üle ka koju, mistõttu on raske end taastada ja tööga kaasnevatest nõudmistest taastuda. Suurenev stress kodus ja tööl võib viia läbipõlemiseni, mille tuumaks on kurnatus ja künism ning mis on tihedalt seotud kohanematute eelduste, negatiivsete uskumuste, liigsete nõudmiste ja täitmata ootustega.
• Viha. Viha jälitab politseinikku koju: kuulete, kuidas ohvitserid väidavad, et nad ei too koju tööd, kuid kui räägite nende abikaasaga, saate teistsuguse loo. Politseinikud on koolitatud tööl reageerima. Ohu tuvastamine ja kiire reageerimine on see, mis hoiab politseinikud turvalisena.
• Ebakohane toimetulek. Politseinikud kasutavad tavaliselt halvasti kohanevaid toimetulekustrateegiaid, et püüda taastuda ja taastada tasakaalu pärast ägedat või kroonilist stressi. Ametnikud võivad end lohutada sellega, et nad arvavad, et nad on vähemalt proovinud, kuid see on neile ja nende peredele külm lohutus. Kõige levinumad halvasti kohanevad toimetulekustrateegiad on alkoholi kuritarvitamine ja seksuaalne esinemine, sealhulgas pornograafiasõltuvus.

Üks levinumaid hirme, mis politseinikul võib olla, on see, et ta on ainus inimene, kes kogeb negatiivset.

Kuna enamik politseinike tunneb end vastutavana teiste heaolu eest, isoleerivad nad end sageli veelgi, sest nad ei taha teisi inimesi oma probleemidega koormata ega teisi inimesi saastada, rääkides õudsetest või kohutavatest asjadest, mida nad on näinud ja teinud. See on peredes suur probleem.

Politseinikud on päästjad ja kui terapeut näitab liiga palju emotsioone, politseinik sulgub.